REGULAMIN SPRZEDAŻY I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG bakfis.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą usług świadczonych poprzez stronę internetową bakfis.pl jest:

Bakfis Ośrodek Szkolenia Kierowców ul. Przemysłowa 85 62-510 Konin NIP: 6682000749 Adres e-mail: bakfis.osk@gmail.com Telefon: +48 571 570 000

2. Przedmiot Regulaminu

2.1 Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży usług, produktów i innych rzeczy poprzez stronę internetową bakfis.pl.

2.2 Każda osoba korzystająca ze strony i dokonująca zakupu w systemie bakfis.pl wyraża zgodę na warunki określone w niniejszym regulaminie.

2.3 Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie.

3. Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług lub produktów za pośrednictwem strony bakfis.pl

Sprzedawca – Bakfis Ośrodek Szkolenia Kierowców

Umowa o Sprzedaż – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez złożenie zamówienia na stronie

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta o chęci nabycia produktu lub usługi

Platforma Platnicza – system PayU umożliwiający bezpieczne przetwarzanie płatności

Procedura Zakupu

4. Złożenie Zamówienia

4.1 Klient składa zamówienie poprzez:

  • Uzupełnienie formularza zamówienia na stronie bakfis.pl
  • Wybranie produktu/usługi i wymaganej ilości
  • Podanie danych kontaktowych (imię, nazwisko, email, telefon)

4.2 Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.

4.3 Zamówienie uważa się za złożone w momencie przesłania przez Klienta formularza zamówienia.

4.4 Sprzedawca ma prawo do odrzucenia zamówienia, jeśli istnieją obawy dotyczące:

  • Bezpieczeństwa transakcji
  • Podejrzenia oszustwa
  • Braku możliwości realizacji usługi

5. Oferta i Cena

5.1 Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

5.2 Ceny mogą ulec zmianie. Cena obowiązująca dla Klienta to cena wyświetlona w momencie złożenia zamówienia.

5.3 W cenie zawarte są wszystkie podatki, opłaty i prowizje.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia dla przyszłych zamówień.

Płatność

6. Metody Płatności

6.1 Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:

  • Karty płatnicze (Visa, Mastercard itp.)
  • BLIK
  • Przelewy bankowe
  • Raty (Raty PayU)
  • Inne metody dostępne w systemie PayU

6.2 Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczny system PayU.

6.3 Dane karty są szyfrowane i bezpieczne – Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty.

7. Proces Płatności

7.1 Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany do systemu PayU.

7.2 Klient wybiera metodę płatności i potwierdza transakcję.

7.3 Po poprawnym przetworzeniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie.

7.4 W przypadku problemów z płatnością, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

8. Bezpieczeństwo Płatności

8.1 Wszystkie transakcje są chronione szyfrowaniem SSL/TLS.

8.2 System PayU posiada certyfikacje bezpieczeństwa PCI DSS Level 1.

8.3 Dane karty nie są przechowywane na serwerach Sprzedawcy.

8.4 PayU zobowiązuje się do ochrony danych płatnicze zgodnie z RODO.

9. Potwierdzenie Płatności

9.1 Po zrealizowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na email.

9.2 Klient może również sprawdzić status zamówienia w panelu na stronie bakfis.pl (jeśli dostępny).

9.3 Jeśli płatność nie zostanie przetworzona, zamówienie nie będzie zrealizowane.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

10. Termin Realizacji

10.1 Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w ciągu [wpisz termin, np. 24-48 godzin] od potwierdzenia płatności, chyba że zostało określone inaczej.

10.2 Termin może być przedłużony w przypadku:

  • Technicznych problemów
  • Dużego obciążenia systemu
  • Problemów z dostawcą

10.3 Sprzedawca poinformuje Klienta o opóźnieniu na podany adres email.

11. Dostawa

11.1 Produkty i usługi są dostarczane poprzez:

  • Email (dla produktów cyfrowych)
  • Link do pobrania (dla plików)
  • Bezpośrednią dostęp do usługi w systemie bakfis.pl

11.2 Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu email.

11.3 Jeśli email nie zostanie dostarczony, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

REKLAMACJE I ZWROTY

12. Prawo do Wycofania się z Umowy (Prawo Odstąpienia)

12.1 Klient ma prawo do wycofania się z umowy w ciągu 14 dni od dokonania płatności, bez podania przyczyny.

12.2 Aby skorzystać z tego prawa, Klient powinien wysłać email na adres: bakfis.osk@gmail.com z informacją o chęci odstąpienia.

12.3 Prawo do wycofania się nie dotyczy:

  • Usług, które zostały w pełni zrealizowane
  • Produktów cyfrowych, które zostały pobrane
  • Treści online, do której Klient uzyskał dostęp

12.4 W przypadku prawidłowego skorzystania z prawa do odstąpienia, Sprzedawca zwróci wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

13. Reklamacje

13.1 Jeśli Klient ma zastrzeżenia dotyczące jakości produktu/usługi, powinien złożyć reklamację w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.

13.2 Reklamacja powinna zawierać:

  • Numer zamówienia
  • Szczegółowy opis problemu
  • Oczekiwane rozwiązanie

13.3 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i udzieli odpowiedzi.

13.4 Możliwe rozwiązania:

  • Naprawa produktu/usługi
  • Zwrot pieniędzy
  • Zamiana na inny produkt

14. Procedura Zwrotu Pieniędzy

14.1 W przypadku zatwierdzenia zwrotu, Sprzedawca zwróci kwotę na oryginalną kartę/metodę płatności.

14.2 Zwrot może trwać od 3 do 10 dni roboczych w zależności od banku.

14.3 Klient zostanie poinformowany na email o przetworzeniu zwrotu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

15. Przetwarzanie Danych Osobowych

15.1 Wszystkie dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie bakfis.pl.

15.2 Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

  • Realizacji zamówienia
  • Wysłania potwierdzenia
  • Kontaktu w sprawie reklamacji

15.3 Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem:

  • Systemu PayU (do przetwarzania płatności)
  • Dostawcy usług hostingowej
  • Firm świadczących usługi marketingu na żądanie Sprzedawcy

15.4 Dane są przechowywane przez maksymalnie 12 miesięcy.

15.5 Klient ma prawo do żądania dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych.

16. Bezpieczeństwo

16.1 Sprzedawca stosuje bezpieczeństwo SSL/TLS dla ochrony danych.

16.2 Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.

16.3 Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.

Odpowiedzialność

17. Odpowiedzialność Stron

17.1 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Problemy techniczne serwera poza kontrolą Sprzedawcy
  • Dostępność strony z powodu serwisu
  • Utratę danych wynikającą z błędu Klienta
  • Zmianę ceny po złożeniu zamówienia

17.2 Klient jest odpowiedzialny za:

  • Podanie prawidłowych danych kontaktowych
  • Bezpieczne korzystanie ze strony
  • Zgodność z obowiązującym prawem

18. Gwarancja

18.1 Sprzedawca gwarantuje:

  • Bezpieczeństwo przetwarzania płatności
  • Realizację zamówienia w określonym terminie
  • Dostęp do pełnej Polityki Prywatności i Regulaminu

18.2 Sprzedawca nie gwarantuje:

  • Dostępności strony 24/7 (mogą być chwilowe przerwy)
  • Wyników konkretnych usług edukacyjnych
  • Efektów indywidualnych dla każdego Klienta

Postanowienia Końcowe

19. Zmiana Regulaminu

19.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

19.2 Zmiany będą opublikowane na stronie i wejdą w życie 14 dni po publikacji.

19.3 Kontynuacja korzystania ze strony po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

20. Prawo do Zastosowania

20.1 Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.

20.2 Wszelkie spory będą rozpatrywane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy (Konin).

21. Kontakt i Reklamacje

Wszelkie pytania, reklamacje i oświadczenia dotyczące odstąpienia od umowy prosimy kierować na adres:

Email: bakfis.osk@gmail.com Telefon: +48 571 570 000 Adres: ul. Przemysłowa 85, 62-510 Konin

22. Postanowienia Końcowe

22.1 Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

22.2 Brak podejmowania działań przez Sprzedawcę w celu wymuszenia postanowień regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tych praw.

22.3 Niniejszy regulamin stanowi całość porozumienia między Klientem a Sprzedawcą.

ZAŁĄCZNIK - INFORMACJE O SYSTEMIE PayU

PayU sp. z o.o. jest pośrednikiem w przetwarzaniu płatności dla bakfis.pl.

Informacje o PayU:

  • Strona: https://www.payu.pl/
  • Polityka Prywatności: https://www.payu.pl/pl/bezpieczenstwo-danych
  • Dane Rejestracyjne: PayU sp. z o.o., Al. Armii Krajowej 13, 80-302 Gdańsk

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025

Niniejszy regulamin jest obowiązujący od dnia publikacji na stronie bakfis.pl